Excluir sua conta do TaktZen

Esta página vale para o aplicativo TaktZen (Android e iOS) e para a versão web (app.taktzen.com). A exclusão pode ser feita de três formas.

Como excluir

1. No aplicativo: abra Conta, toque em Excluir conta e confirme com a sua senha. A exclusão é imediata.
2. Pela sua empresa: se a sua conta foi criada pela empresa em que você trabalha, o administrador do TaktZen na empresa pode remover você na versão web, em Administração › Usuários e acessos.
3. Diretamente a nós: envie um e-mail para contato@taktzen.com a partir do e-mail da sua conta, com o assunto “Excluir minha conta do TaktZen” e o nome da empresa. Concluímos a exclusão em até 15 dias.

Se você é o proprietário de uma empresa que outras pessoas usam no TaktZen, passe a propriedade para outra pessoa antes de excluir a conta. Se a empresa tem um plano pago, cancele o plano antes. Uma empresa que só você usa é excluída junto com a sua conta, com todos os dados dela.

O que é excluído

• Seu acesso: nome, e-mail, senha e PIN de tablet.
• Os aparelhos ligados à conta e seus tokens de notificação.
• Suas conversas, rotinas e arquivos do Sensei.
• Suas notificações.
• Suas preferências e as estatísticas de uso ligadas a você.

O que fica guardado

Os registros que você fez no trabalho, como chamados Andon, checklists, não conformidades, ordens de manutenção e ações, fazem parte do histórico de qualidade e manutenção da empresa, que é a controladora desses dados. Eles continuam no TaktZen enquanto a empresa for cliente e são excluídos em até 90 dias após o fim do contrato. Quando você exclui a conta pelo aplicativo, o seu nome nesses registros passa a ser “Conta excluída”.

Registros técnicos de acesso (IP, data e hora) são guardados por 6 meses, como exige o Marco Civil da Internet, e cópias de segurança são sobrescritas em até 30 dias.

Veja também a política de privacidade.